Service & Ersatzteile

Neben unseren eigenen Technikern arbeiten wir mit einer Vielzahl von externen Servicefirmen zusammen und haben uns so ein Netz von Servicestandorten im deutschsprachigen Raum aufgebaut. Sollte keiner unserer Techniker verfügbar sein, können wir zeit- und kundennah auf einen unserer Servicepartner zurückgreifen.

 

Viele gängige Ersatzteile haben wir vorrätig oder können die Teile innerhalb von 48 Stunden über den Hersteller beziehen. Die meisten elektronischen Komponenten sind von europäischen Herstellern und können deshalb direkt über deren Vertrieb bezogen oder kurzfristig als Reparatur-Austausch zur Verfügung gestellt werden.

Kundendienst

Benötigen Sie den Besuch eines Servicetechnikers? Bitte faxen oder mailen Sie uns den Anforderungsbogen ausgefüllt und unterschrieben zu. Wir kümmern uns um eine möglichst zeitnahe und günstige Reperatur Ihrer Maschine(n).

Gerne leisten wir Ihnen auch telefonisch Unterstützung - viele Probleme können am Telefon gelöst oder zumindest eingegrenzt werden.

Ersatzteile

Füllen Sie bitte das Ersatzteilformular aus - wir benötigen unbedingt den Typ, die Seriennummer und das Baujahr der Maschine.

Falls Sie keine Ersatzteilbezeichnung oder Nummer finden können ist ein Digitalfoto des Ersatzteiles meistens sehr hilfreich.

©2017 Tusch und Richter GmbH & Co.KG • Ernst-Frenzel-Straße 1 • 93083 Obertraubling